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Éditeur du site
MP Informatique Services — nom commercial de Mohammad ALIBAY PATEL, entrepreneur individuel (EI)
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SIREN : 914 984 414 · SIRET : 914 984 414 00021
Code APE : 6202A — Conseil en systèmes et logiciels informatiques
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Téléphone : 0693 47 10 21 · Email : contact@mpinformatique.re
Directeur de la publication : Mohammad ALIBAY PATEL
Hébergement
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2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
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Propriété intellectuelle
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Confidentialité et données personnelles
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles sont collectées sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont gardées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Mohammad ALIBAY PATEL, MP Informatique Services (coordonnées dans « Éditeur du site » ci-dessus). Pour toute question sur vos données : contact@mpinformatique.re.
Données collectées, utilisation et durée de conservation
| Utilisation | Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact | Nom, e-mail, téléphone (facultatif), sujet, message | Répondre à votre demande | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) | 3 ans après le dernier contact |
| Prise de rendez-vous en ligne | Service choisi, date et heure, nom, e-mail, téléphone, adresse et commune (intervention à domicile), message | Organiser et réaliser l'intervention, vous envoyer la confirmation et le lien d'annulation | Exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b) | 3 ans après la date du rendez-vous |
| Commande sur la boutique | Services commandés, nom, e-mail, téléphone, particulier ou professionnel, adresse et commune, date souhaitée, message | Traiter la commande et convenir du rendez-vous | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | 3 ans après la commande |
| Réservation en ligne qui n'a pas abouti | Informations saisies dans le formulaire, service et créneau souhaités, raison de l'échec, adresse IP | Vous recontacter pour vous proposer une solution, repérer les réservations abusives | Intérêt légitime (art. 6.1.f) : ne pas perdre une demande de client et protéger l'agenda | 90 jours |
| Mesure d'audience | Page consultée, site d'où vous venez (Google, Facebook…), type d'écran (mobile ou ordinateur), et une empreinte anonyme calculée à partir de votre adresse IP et de votre navigateur avec une clé changée chaque jour. L'adresse IP elle-même n'est pas enregistrée. | Connaître la fréquentation du site et savoir comment les clients le trouvent | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Empreinte : effacée le lendemain. Statistiques anonymes : 25 mois |
| Sécurité du site | Adresse IP, date et heure, type d'événement (envoi d'un formulaire, erreur, tentative d'abus) | Protéger les formulaires contre le spam, la fraude et les fausses réservations | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois (y compris l'adresse IP associée à un rendez-vous) |
| Prévention des fausses réservations | E-mail, téléphone et éventuellement adresse IP d'une personne ayant fait de fausses réservations | Empêcher de nouvelles réservations abusives | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | Jusqu'à la levée du blocage, 3 ans au maximum |
Si une intervention est réalisée, la facture est conservée 10 ans, comme l'exige la loi (article L123-22 du Code de commerce).
Les champs marqués d'un astérisque (*) sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, la réservation en ligne n'est pas possible, mais vous pouvez toujours appeler le 0693 47 10 21. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n'est effectué à partir de vos données.
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Vos droits
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- accéder à vos données et en obtenir une copie ;
- les faire corriger ou compléter ;
- les faire effacer ;
- demander la limitation de leur utilisation ;
- vous opposer à leur utilisation fondée sur l'intérêt légitime (réservations non abouties, sécurité, prévention des abus) ;
- récupérer les données que vous avez fournies dans un format lisible (portabilité) ;
- définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@mpinformatique.re ou à l'adresse postale indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. En cas de doute sur votre identité, une pièce justificative pourra vous être demandée.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes, ou par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
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